1. Ámbito de aplicación
Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda en línea tanto consumidores como empresarios.
Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Son también consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
En lo que respecta a los empresarios, las presentes CGV también se aplicarán a las futuras relaciones comerciales, aunque no hagamos ninguna referencia expresa a ellas. No aceptaremos condiciones generales propias de nuestros clientes que sean empresarios y que complementen o contradigan las nuestras. Dichas condiciones generales ajenas solo pasarán a ser componentes del contrato siempre que las hayas aceptado expresamente.
2. Partes contractuales, conclusión del contrato
La contraparte del contrato de compraventa es StickerPrinting Deutschland GmbH.
Al anunciar nuestros productos en nuestra tienda en línea estaremos realizando una oferta vinculante para concluir un contrato para la venta de los mismos. Acto seguido, el cliente podrá colocar nuestros productos sin compromiso en su cesta de la compra y, antes de enviar el pedido firme, podrá corregir sus datos en cualquier momento utilizando los recursos previstos y explicados a lo largo del proceso del pedido. El contrato quedará concluido cuando el cliente acepte la oferta de adquirir las mercancías contenidas en su cesta de compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de haber enviado su pedido, el cliente recibirá una confirmación adicional por correo electrónico.
3. Idioma del contrato, archivo del contrato
El contrato puede ser concluido en español, francés, alemán y italiano. Conservamos el texto del contrato y enviamos al cliente los datos del pedido y nuestras CGV por correo electrónico. El cliente también puede consultar en todo momento las CGV. Los pedidos ya realizados no son accesibles por Internet por motivos de seguridad.
4. Condiciones de entrega
A los precios indicados de los productos se han de añadir gastos de envío. Se puede conocer el importe más exacto de los gastos de envío consultando cada oferta en cuestión. Todos los pedidos son enviados. No es posible proceder a su recogida en nuestros locales. No realizamos envíos a estaciones de paquetes.
5. Pago
En nuestra tienda online se ofrecen, en principio, los siguientes métodos de pago:
Pago anticipado
Si al escoger la modalidad de pago el cliente opta por el pago anticipado, le comunicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del encargo y le entregaremos la mercancía una vez que se haya recibido el pago.
Tarjeta de crédito
Al realizar el pedido, nos transfiere de forma simultanea los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que se le haya autentificado como titular legítimo de la tarjeta, en cuanto se realice el pedido pediremos a la entidad emisora de su tarjeta que inicie el proceso de pago. La entidad emisora de su tarjeta de crédito realizará automáticamente el pago, cargándoselo en su tarjeta.
PayPal
Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, deberá tener o abrirse una cuenta de PayPal, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. El pago se realizará automáticamente a través de PayPal después de que haya recibido la mercancía.Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.
PayPal Plus
Con el servicio de pagos PayPal Plus, le ofrecemos distintas formas de pago como servicios de PayPal. Se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online PayPal. Allí podrá indicar sus datos de pago y confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la orden de pago a través de PayPal.
Si ha elegido PayPal como forma de pago, para poder pagar el importe de la factura deberá tener o abrirse una cuenta de PayPal y autentificarse con sus datos de acceso. El pago se realizará automáticamente a través de PayPal en cuanto se confirme la orden de pago.Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.
Si ha elegido pagar con tarjeta de crédito, no hace falta que tenga una cuenta de PayPal para poder pagar el importe de la factura. En cuanto se confirme la orden de pago y se le autentifique como titular legítimo de la tarjeta, PayPal dará a la entidad emisora de su tarjeta de crédito la orden de efectuar el pago, que se cargará en su tarjeta.Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido..
Si ha elegido pagar mediante domiciliación, no hace falta que tenga una cuenta de PayPal para poder pagar el importe de la factura. Al confirmar su orden de pago, está dando a PayPal la orden de domiciliar el pago. PayPal le informará de la fecha en la que se realizará el cargo en su cuenta mediante una prenotificación aparte. Con la presentación de la orden de domiciliación, en cuanto se confirme la orden de pago PayPal pedirá a su banco que inicie el proceso de pago. El pago se le cargará en su cuenta.Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.
Si ha elegido pagar mediante factura, no hace falta que tenga una cuenta de PayPal para poder pagar el importe de la factura. Una vez comprobadas su dirección y su solvencia y confirmado su pedido, cederemos nuestro derecho de cobro a PayPal. En este caso, el pago solo tendrá efectos liberatorios si se lo abona a PayPal. Para efectuar el pago a través de PayPal se aplicarán —además de las nuestras— las condiciones generales de contratación de PayPal y su declaración sobre protección de datos. Encontrará más información y las condiciones generales de contratación de PayPal para el pago contra factura en.
Transferencia SOFORT
Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios de transferencia bancaria online Sofort GmbH. Para poder pagar el importe de la factura a través de Sofort, deberá tener una cuenta bancaria online autorizada para el uso con Sofort con el método PIN/TAN, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido. Sofort procesará el pago inmediatamente y se lo cargará en su cuenta.
6. Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo propiedad nuestra hasta que se haya pagado íntegramente.
En el caso de empresas, además: Nos reservamos la propiedad de los artículos hasta que se hayan liquidado íntegramente todos los pagos pendientes de la relación comercial. Usted puede revender normalmente los productos sujetos a reserva de dominio, pero nos cede por adelantado todos los derechos de cobro que origine su reventa en la cuantía de la factura —independientemente de que el producto sujeto a reserva de dominio se combine o mezcle con un nuevo artículo—, cesión que aceptamos. Usted seguirá estando autorizado a recaudar esos cobros, aunque también podremos hacerlo nosotros si usted incumple sus obligaciones de pago.
7. Daños de transporte
Respecto a consumidores se aplicará la regla siguiente:
Si el cliente recibe mercancías con daños evidentes originados durante el transporte, el cliente reclamarlos sin demora al transportista y avisarnos inmediatamente. Si el cliente se abstiene de reclamar o de avisar acerca del daño del modo arriba indicado, dicha omisión no tendrá ningún efecto sobre sus derechos jurídicos ni su facultad para hacer valer dichos derechos, de manera que esto no tendrá consecuencias concretamente en lo relativo a sus derechos de garantía sobre la mercancía. Sin embargo, denunciando cualquier posible daño debido al transporte, el cliente nos ayudará a hacer valer nuestros propios derechos contra el transportista o la empresa aseguradora del transporte.
Respecto a empresarios se aplicará la regla siguiente:
El riesgo de pérdida casual y de deterioro accidental pasará a sus manos en cuanto hayamos entregado el objeto a la agencia de transportes, el transportista o a cualquier otra persona o establecimiento encargados de la ejecución del envío. Entre comerciantes rige el derecho de inspección y denuncia regulado por el art. 377 del Código de Comercio alemán. Si usted no realizara la denuncia tal como se regula en dicho artículo, se considerará aceptada la mercancía, a no ser que se trate de un defecto que no se pudiera reconocer durante la inspección. Esto no tendrá vigencia en caso de que hayamos silenciado dolosamente un defecto.
8. Garantía legal de conformidad y garantías comerciales
Se aplica el derecho de garantía legal. Puede encontrar más información respecto a garantías adicionales y sus condiciones en el producto y en páginas informativas en la tienda online.
9. Responsabilidad
Asumiremos siempre plena responsabilidad en caso de reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes
• si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud
• si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave
• si se han acordado promesas de garantía
• si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.
10. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial para la resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.
El organismo de arbitraje competente es:
Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
11. Disposiciones finales
Si es usted empresario, se aplicarán las leyes alemanas con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si es usted empresario, una persona jurídica o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para cualquier litigio derivado del contrato entre usted y nosotros será la de nuestro domicilio social.
Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda en línea tanto consumidores como empresarios.
Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Son también consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
En lo que respecta a los empresarios, las presentes CGV también se aplicarán a las futuras relaciones comerciales, aunque no hagamos ninguna referencia expresa a ellas. No aceptaremos condiciones generales propias de nuestros clientes que sean empresarios y que complementen o contradigan las nuestras. Dichas condiciones generales ajenas solo pasarán a ser componentes del contrato siempre que las hayas aceptado expresamente.
2. Partes contractuales, conclusión del contrato
La contraparte del contrato de compraventa es StickerPrinting Deutschland GmbH.
Al anunciar nuestros productos en nuestra tienda en línea estaremos realizando una oferta vinculante para concluir un contrato para la venta de los mismos. Acto seguido, el cliente podrá colocar nuestros productos sin compromiso en su cesta de la compra y, antes de enviar el pedido firme, podrá corregir sus datos en cualquier momento utilizando los recursos previstos y explicados a lo largo del proceso del pedido. El contrato quedará concluido cuando el cliente acepte la oferta de adquirir las mercancías contenidas en su cesta de compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de haber enviado su pedido, el cliente recibirá una confirmación adicional por correo electrónico.
3. Idioma del contrato, archivo del contrato
El contrato puede ser concluido en español, francés, alemán y italiano. Conservamos el texto del contrato y enviamos al cliente los datos del pedido y nuestras CGV por correo electrónico. El cliente también puede consultar en todo momento las CGV. Los pedidos ya realizados no son accesibles por Internet por motivos de seguridad.
4. Condiciones de entrega
A los precios indicados de los productos se han de añadir gastos de envío. Se puede conocer el importe más exacto de los gastos de envío consultando cada oferta en cuestión. Todos los pedidos son enviados. No es posible proceder a su recogida en nuestros locales. No realizamos envíos a estaciones de paquetes.
5. Pago
En nuestra tienda online se ofrecen, en principio, los siguientes métodos de pago:
Pago anticipado
Si al escoger la modalidad de pago el cliente opta por el pago anticipado, le comunicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del encargo y le entregaremos la mercancía una vez que se haya recibido el pago.
Tarjeta de crédito
Al realizar el pedido, nos transfiere de forma simultanea los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que se le haya autentificado como titular legítimo de la tarjeta, en cuanto se realice el pedido pediremos a la entidad emisora de su tarjeta que inicie el proceso de pago. La entidad emisora de su tarjeta de crédito realizará automáticamente el pago, cargándoselo en su tarjeta.
PayPal
Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, deberá tener o abrirse una cuenta de PayPal, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. El pago se realizará automáticamente a través de PayPal después de que haya recibido la mercancía.Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.
PayPal Plus
Con el servicio de pagos PayPal Plus, le ofrecemos distintas formas de pago como servicios de PayPal. Se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online PayPal. Allí podrá indicar sus datos de pago y confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la orden de pago a través de PayPal.
Si ha elegido PayPal como forma de pago, para poder pagar el importe de la factura deberá tener o abrirse una cuenta de PayPal y autentificarse con sus datos de acceso. El pago se realizará automáticamente a través de PayPal en cuanto se confirme la orden de pago.Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.
Si ha elegido pagar con tarjeta de crédito, no hace falta que tenga una cuenta de PayPal para poder pagar el importe de la factura. En cuanto se confirme la orden de pago y se le autentifique como titular legítimo de la tarjeta, PayPal dará a la entidad emisora de su tarjeta de crédito la orden de efectuar el pago, que se cargará en su tarjeta.Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido..
Si ha elegido pagar mediante domiciliación, no hace falta que tenga una cuenta de PayPal para poder pagar el importe de la factura. Al confirmar su orden de pago, está dando a PayPal la orden de domiciliar el pago. PayPal le informará de la fecha en la que se realizará el cargo en su cuenta mediante una prenotificación aparte. Con la presentación de la orden de domiciliación, en cuanto se confirme la orden de pago PayPal pedirá a su banco que inicie el proceso de pago. El pago se le cargará en su cuenta.Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.
Si ha elegido pagar mediante factura, no hace falta que tenga una cuenta de PayPal para poder pagar el importe de la factura. Una vez comprobadas su dirección y su solvencia y confirmado su pedido, cederemos nuestro derecho de cobro a PayPal. En este caso, el pago solo tendrá efectos liberatorios si se lo abona a PayPal. Para efectuar el pago a través de PayPal se aplicarán —además de las nuestras— las condiciones generales de contratación de PayPal y su declaración sobre protección de datos. Encontrará más información y las condiciones generales de contratación de PayPal para el pago contra factura en.
Transferencia SOFORT
Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios de transferencia bancaria online Sofort GmbH. Para poder pagar el importe de la factura a través de Sofort, deberá tener una cuenta bancaria online autorizada para el uso con Sofort con el método PIN/TAN, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido. Sofort procesará el pago inmediatamente y se lo cargará en su cuenta.
6. Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo propiedad nuestra hasta que se haya pagado íntegramente.
En el caso de empresas, además: Nos reservamos la propiedad de los artículos hasta que se hayan liquidado íntegramente todos los pagos pendientes de la relación comercial. Usted puede revender normalmente los productos sujetos a reserva de dominio, pero nos cede por adelantado todos los derechos de cobro que origine su reventa en la cuantía de la factura —independientemente de que el producto sujeto a reserva de dominio se combine o mezcle con un nuevo artículo—, cesión que aceptamos. Usted seguirá estando autorizado a recaudar esos cobros, aunque también podremos hacerlo nosotros si usted incumple sus obligaciones de pago.
7. Daños de transporte
Respecto a consumidores se aplicará la regla siguiente:
Si el cliente recibe mercancías con daños evidentes originados durante el transporte, el cliente reclamarlos sin demora al transportista y avisarnos inmediatamente. Si el cliente se abstiene de reclamar o de avisar acerca del daño del modo arriba indicado, dicha omisión no tendrá ningún efecto sobre sus derechos jurídicos ni su facultad para hacer valer dichos derechos, de manera que esto no tendrá consecuencias concretamente en lo relativo a sus derechos de garantía sobre la mercancía. Sin embargo, denunciando cualquier posible daño debido al transporte, el cliente nos ayudará a hacer valer nuestros propios derechos contra el transportista o la empresa aseguradora del transporte.
Respecto a empresarios se aplicará la regla siguiente:
El riesgo de pérdida casual y de deterioro accidental pasará a sus manos en cuanto hayamos entregado el objeto a la agencia de transportes, el transportista o a cualquier otra persona o establecimiento encargados de la ejecución del envío. Entre comerciantes rige el derecho de inspección y denuncia regulado por el art. 377 del Código de Comercio alemán. Si usted no realizara la denuncia tal como se regula en dicho artículo, se considerará aceptada la mercancía, a no ser que se trate de un defecto que no se pudiera reconocer durante la inspección. Esto no tendrá vigencia en caso de que hayamos silenciado dolosamente un defecto.
8. Garantía legal de conformidad y garantías comerciales
Se aplica el derecho de garantía legal. Puede encontrar más información respecto a garantías adicionales y sus condiciones en el producto y en páginas informativas en la tienda online.
9. Responsabilidad
Asumiremos siempre plena responsabilidad en caso de reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes
• si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud
• si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave
• si se han acordado promesas de garantía
• si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.
10. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial para la resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.
El organismo de arbitraje competente es:
Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
11. Disposiciones finales
Si es usted empresario, se aplicarán las leyes alemanas con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si es usted empresario, una persona jurídica o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para cualquier litigio derivado del contrato entre usted y nosotros será la de nuestro domicilio social.
